近日,根据广东省标准化研究院粤标研〔2024〕50号文件,广东智通到家家庭服务有限公司(以下简称“智通到家”)凭借在标准化建设领域的卓越实践,组织实施的标准:
DB44/T 2421-2023《家政服务社区基层服务站建设和服务规范》;
DB44/T 2291-2021《家政服务家政服务机构标准体系建设指南》;
DB44/T 2290-2021《家政服务合同管理规范》。
凭借成效显著的实施效果,成功入选广东省“标准实施效果标杆单位”,荣膺三项“卓越组织”称号。
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(三项标准“卓越组织”称号证书)
评审严苛:多维量化考核
该奖项由广东省标准化研究院主导评审,依据《国家标准化发展纲要》及省级标准化战略设立,是省内标准化实施效果的最高级别认定。分为四级:“卓越组织”(≥95分)、“优秀组织”(≥80分)、“良好组织”(≥60分)和未通过,“卓越组织”代表广东省标准实施的顶尖水平。
评审旨在健全标准实施效果评估机制,树立行业典范,发掘标准实施卓越单位,带动全行业提升标准实施水平;发挥实施标杆引领作用,推广先进评估方法,制定评估标准体系,增强行业竞争力。
该奖项评审门槛严苛,多维量化考核。在硬性指标要求上,申报标准需落地应用至少3年以上,确保成果经实践检验;在效益维度上,需在经济效益、社会效益、生态效益三方面提供可量化证据。
厚积薄发:标准实施效果卓越
智通到家作为广东省首批家政龙头企业、广东省“产教评”首批链主单位,广东省家庭服务业副会长单位,在标准化研究、应用、推广方面积累了丰富经验。
同时,智通到家作为国家级家政标准化试点单位、广东省家政服务标准化技术委员会委员单位,参与了1项国家标准、10项省级地方标准、3项团体标准(其中2项升级为湾区标准)制定工作,主导制定了2项培训课程标准。
智通到家拥有丰富的家政服务经验和资源,在东莞多个镇街运营了12个“南粤家政”基层服务站,在佛山市南海区运营了14个基层服务站,及运营江门市“南粤家政”综合服务基地台山分基地。这些资源为行业标准的实施提供了实践的阵地。
智通到家充分发挥龙头带动作用,从业人员系统学习行业标准,通过规范服务行为优化行业生态,切实提升居民家庭服务满意度,为增强群众幸福感提供可持续支撑。
实施践行《家政服务合同管理规范》
实施践行《家政服务社区基层服务站建设和服务规范》
实施践行《家政服务 家政服务机构标准体系建设指南》
殊荣价值:从企业标杆到行业变革引擎
标准是家政行业从“零散劳务”转向“现代服务”的核心抓手。在政策驱动与消费升级的双重背景下,智通到家以标准化为矛,刺破家政行业“小散乱”的沉疴,三项标杆标准的实践成效,不仅重塑了企业竞争力,更为行业高质量发展提供了可落地的方案。未来,随着标准化体系的深度渗透,家政服务“职业尊严化、品质可视化、产业规模化”的图景正加速成为现实。