月嫂上单中如果客户不听劝怎么办？

现在很多人请月嫂照顾产妇和新生儿，并不是因为家里没人照顾，而是相信月嫂的专业护理知识，能给产妇和宝宝更好的照顾。

意见不同很常见

每个人都有自己的想法，对于坐月子，老一辈的和我们现在还是有很多方式都不一样。

当传统的“经验”和现代科学做月子相悖时，是月嫂非常头疼的问题。

到底是尊重客户的想法，还是遵循自己专业的护理知识？月嫂陷入两难。

特别是对于刚进入这一行的新月嫂，如果因为这些事和客户闹得不愉快，还会影响到坚持做月嫂这个行业的信心。

大家都知道产妇在月子期间不能食用含酒精的食物，因为酒精对产妇和宝宝都有影响。

轻则导致奶水减少、溢乳反射推迟，宝宝喝母乳也会出现睡眠紊乱（兴奋躁动后睡眠时间大幅延长）。

产妇长期摄入酒精，还会导致宝宝生长和运动发育滞后，甚至是严重的血小板减少症和出血倾向。

智通月嫂姐妹中也有遇到这件事的：

谢阿姨新接了一个单，客户是广东的，而这边有坐月子吃黄酒鸡的习俗。

果然，谢阿姨来客户家第二天，宝宝的奶奶就让谢阿姨开始每天做黄酒鸡给宝妈吃，还要做熬得很浓。

谢阿姨一听，心想着这怎么行，产妇是不能食用含有酒精类食物，对产妇和宝宝都有不良影响。

于是就和宝妈说：“按我学习的护理方法，是会根据你的体质和身体状况，每天给你搭配营养餐，但是如果你坚持要吃黄酒鸡，我也可以给你做，但是会通过母乳传递，有可能会影响宝宝。”

并将可能出现的影响都告诉宝妈以及家里人。

看宝妈犹豫不决，她家婆就鼓励说老一辈都是这么过来的，老祖宗延续下来的经验，经过这么多人的验证，大家都没事，黄酒鸡有利于产妇恢复。

于是宝妈和家婆坚持按传统习俗来吃。

见客户都坚持，谢阿姨再劝也没有意义，反而容易矛盾，就开始做黄酒鸡给宝妈吃。

连续吃了5天，宝妈就开始感觉不舒服，身体很燥，而且便秘明显更加严重了，还对谢阿姨说：“哎呀，这几天宝宝好乖啊！都没怎么哭，也不闹腾。”

谢阿姨是哭笑不得，无奈说到“宝宝喝醉啦，你看他脸蛋总是带着红晕，今天一整天都不怎么醒来玩。”并再一次向宝妈普及了坐月子期间营养搭配的重要性，以及酒精对月子期间的害处。

在事实面前，宝妈和家婆沟通过后，才决定停止吃黄酒鸡，让谢阿姨做营养的月子餐。

除了吃黄酒鸡，坐月子不能吹空调、不能洗头洗澡和刷牙、不能吃盐、要静卧不能动、老母鸡汤要每天喝、不能吃果蔬等凉的食物……各种习俗层出不穷。

月嫂应该怎么做

在月嫂姐妹们上单的过程中，也会遇到一些客户，不管你怎么说，就算你把不好习俗的坏处和影响都讲出来，还是坚持要用他们的方法，甚至还会觉得你服务态度不好。

其实这时候很多姐妹们都很委屈，明明是为你好，你却还来说我服务不好。

这种事情很正常，每个人都有自己的想法，而且一旦相信，就会自然排斥和它相反。

就好比我从小就知道应该这么做，身边的人也都是这么做的，你一来就说这也不对那也不对，那我肯定觉得你想偷懒，或是不尊重我。

其实，对于此类事件，月嫂可以这样做：

当客户家的习俗和自己本身学习的技能知识相悖时，可以先和客户沟通，将两种方式的利弊都说出来，让客户知道你的专业性，以及感受到你是为他们着想，先转变态度来认可你。

如果客户还是犹豫不决，月嫂姐妹们也可以寻找折中的办法。

比如在饮食方面，如果是黄酒鸡可以减少酒的用量，先尝试一段时间；在护理方面，如果坚持静卧，可以视情况让宝妈偶尔下床走动，看看她是否走一下更舒服。

万一客户硬是坚持按自家的习俗来做，那姐妹们也只好顺着客户的意思来做，毕竟客户请月嫂，是为了照顾产妇和宝宝，让宝妈保持良好的情绪，才能更好进行其他工作，也有利于产妇恢复。

家政服务人员，态度是很重要的一方面，很多时候，拥有好的服务心态，更能获得客户的满意，而与客户相处友好，还能够避免许多小矛盾，减少不必要的麻烦。

按客户的要求来做，是必须坚持的原则。下次再遇到类似的事，月嫂姐妹们就知道如何来处理了。